Indicateurs de compétence ICF (éthique, accord, confiance, présence)

Évaluation des compétences fondamentales

Pour chacune des compétences clés qu'un coach doit maîtriser, l'International Coaching Federation (ICF) a établi une série d'indicateurs observables.

Ces indicateurs décrivent des comportements spécifiques qui démontrent l'application effective de chaque compétence dans la pratique.

Vous trouverez ci-dessous les indicateurs correspondant aux quatre premières compétences fondamentales : adhésion au code de déontologie et aux normes professionnelles, établissement de l'accord de coaching, établissement de la confiance et de l'intimité, et présence dans le coaching.

L'utilisation de ces indicateurs vous permettra d'évaluer dans quelle mesure vous maîtrisez ou devez améliorer chacun de ces domaines essentiels.

Indicateurs d'adhésion au code de déontologie et aux normes professionnelles

Démontrer une compréhension des normes de conduite de l'ICF et les appliquer dans son comportement. Comprendre et respecter le code de déontologie dans son intégralité.

Communique clairement au client les distinctions entre le coaching, le conseil, la psychothérapie et d'autres professions de soutien.

Il oriente le client vers un autre professionnel de soutien lorsque la situation l'exige, en reconnaissant les limites du coaching.

Indicateurs de l'établissement de l'accord de coaching

Comprend et discute efficacement avec le client les grandes lignes et les paramètres spécifiques de la relation de coaching.

Cela inclut les aspects logistiques, les honoraires, la prise de rendez-vous et la participation éventuelle de tiers.

Il conclut des accords clairs sur ce qui est approprié et ce qui ne l'est pas dans le cadre de la relation, sur ce qui est proposé et ce qui ne l'est pas, ainsi que sur les responsabilités respectives du coach et du client.

Détermine si sa méthode et son style de coaching sont adaptés aux besoins particuliers du client.

Indicateurs de l'établissement d'une relation de confiance et d'intimité avec le client

Il montre un intérêt sincère pour le bien-être et l'avenir du client. Il fait preuve en permanence d'intégrité personnelle, d'honnêteté et de sincérité dans ses interactions.

Il établit des accords clairs et tient les promesses faites au client. Il fait preuve de respect pour les perceptions, le style d'apprentissage et la personnalité unique du client.

Soutient et encourage constamment le client à explorer de nouveaux comportements et de nouvelles actions, y compris ceux qui impliquent de prendre des risques ou d'affronter la peur de l'échec.

Demande l'autorisation explicite du client avant d'aborder des sujets qui peuvent être délicats ou nouveaux pour lui.

Indicateurs de présence dans le coaching

Il est présent et fait preuve de flexibilité pendant le processus de coaching, agissant de manière spontanée et adaptée au moment.

Il utilise son intuition et se fie à son savoir intérieur, qu'il met au service du client. Il reconnaît ouvertement qu'il ne sait pas tout et est prêt à explorer avec le client.

Il est prêt à prendre des risques calculés dans la conversation et à expérimenter. Il envisage différentes façons de travailler avec le client et choisit à chaque instant celle qu'il juge la plus efficace.

Il change de perspective avec assurance lorsque cela est nécessaire et expérimente de nouvelles alternatives à ses propres actions.

Il fait preuve d'assurance lorsqu'il est confronté à des émotions fortes et garde son sang-froid, sans se laisser submerger ou dominer par les émotions du client.

Questionner avec force (questions puissantes) : capacité à poser des questions qui révèlent les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti de la relation de coaching et du client.

Communication directe : la capacité à communiquer efficacement pendant les séances de coaching et à utiliser un langage qui a le plus grand impact positif sur le client.

Créer une prise de conscience : la capacité d'intégrer et d'évaluer avec précision de multiples sources d'informations et de faire des interprétations qui aident le client à prendre conscience et, par conséquent, à atteindre les résultats convenus.

Concevoir les actions : capacité à créer avec le client des opportunités d'apprentissage continu, pendant le coaching et dans des situations professionnelles/personnelles, et à entreprendre de nouvelles actions qui mènent le plus efficacement possible aux résultats convenus dans le cadre du coaching.

Planifier et définir les objectifs : capacité à élaborer et à maintenir un plan de coaching efficace