Formats courants de rétrospective

Afin de faciliter la réflexion et la génération d'actions d'amélioration, il existe différents formats ou structures pour guider les réunions de rétrospective.

Ces formats aident à orienter la conversation, à garantir la participation et à rendre le processus plus dynamique et plus efficace.

Le choix du format peut varier en fonction des préférences de l'équipe, de son niveau de maturité ou simplement pour éviter la monotonie.

En tant que coach agile, connaître et savoir faciliter différents formats vous permettra d'adapter la rétrospective au contexte et de la maintenir fraîche et productive. L'objectif est toujours d'identifier les domaines à améliorer et de définir des actions concrètes.

Ce qui a bien fonctionné / Ce qui n'a pas bien fonctionné / Ce qu'il faut essayer

Il s'agit du format classique et le plus simple. Un tableau (physique ou virtuel) est divisé en trois colonnes :

Ce qui a bien fonctionné : aspects positifs du dernier cycle de travail que vous souhaitez conserver ou renforcer.

Ce qui n'a pas bien fonctionné : problèmes, obstacles ou aspects négatifs rencontrés et qui doivent être abordés.

À tester / Idées d'amélioration : suggestions concrètes ou expériences que l'équipe pourrait essayer lors du prochain cycle afin de s'améliorer.

Les membres de l'équipe génèrent des idées (généralement sur des post-its) pour chaque colonne, puis les regroupent, en discutent et en déduisent des actions spécifiques, en particulier à partir des colonnes « Ce qui n'a pas bien fonctionné » et « À tester ».

Commencer / Arrêter / Continuer

Semblable au format précédent mais plus orienté vers l'action directe, ce modèle utilise trois catégories :

Start (Commencer) : Quelles nouvelles actions ou quels nouveaux comportements devrions-nous commencer à adopter ?

Stop (Arrêter) : Quelles actions ou quels comportements actuels devrions-nous cesser d'adopter parce qu'ils sont inefficaces ou nuisibles ?

Continuer : Quelles actions ou quels comportements fonctionnent bien et devraient être maintenus ?

Ce format concentre la conversation directement sur les changements de comportement ou de processus que l'équipe peut mettre en œuvre.

Voilier (Ancres, Vent), Étoile de mer (Keep, More, Less, Stop, Start)

Il s'agit de formats plus créatifs et métaphoriques :

Voilier (Sailboat) : utilise la métaphore d'un voilier pour représenter l'équipe.

• Un brainstorming est organisé sur :
• Le vent : qu'est-ce qui nous fait avancer ? (Ce qui nous aide)
• Les Ancres : Qu'est-ce qui nous freine ou nous ralentit ? (Obstacles)
• (Facultatif) L'île/la terre : quel est notre objectif ? L'équipage : qui sommes-nous ?

Étoile de mer (Starfish) : offre plus de nuances que Start/Stop/Continue avec cinq catégories :

• Keep Doing (Continuer à faire) : ce qui fonctionne bien.
• More Of (En faire plus) : les activités utiles qui devraient être intensifiées.
• Less Of (Faire moins) : les activités qui apportent peu de valeur ou qui sont inefficaces.
• Stop Doing (Arrêter de faire) : ce qui est nuisible ou inutile.
• Start Doing (Commencer à faire) : Nouvelles idées à tester.

Éviter les approches purement émotionnelles (heureux/triste)

Bien qu'il soit important de reconnaître les émotions pour la santé de l'équipe, les formats de rétrospective axés exclusivement sur les sentiments (tels que « Ce qui m'a rendu heureux / Ce qui m'a rendu triste ») peuvent être moins efficaces pour générer des actions d'amélioration concrète