Stéréotypes professionnels et communication

Les stéréotypes répondent à une série de regroupements que nous effectuons inconsciemment. Nous leur attribuons des caractéristiques que nous croyons représentatives. Ces stéréotypes ne correspondent souvent pas à la réalité et conduisent à une attitude préjudiciable lors de l'évaluation d'un sujet particulier. Dans le domaine de la communication, il existe également des stéréotypes : l'un des plus populaires est celui qui relie le profil professionnel à ses compétences en matière de communication.

Lorsque nous pensons à un avocat, nous supposons qu'il possède des compétences de communication très avancées. En revanche, lorsqu'il s'agit d'évaluer un ingénieur, nous partons du principe qu'il ne doit pas être un bon communicant. Compte tenu de l'importance de cette question, nous l'examinerons plus en profondeur au cours de cette session.

Se déconstruire : La déconstruction est un processus qui englobe le désir de démolir tous les attributs et les constructions sociales par rapport à un critère préétabli ; il est ensuite analysé de manière cohérente, en prenant comme preuve les faits et non les idées. La déconstruction d'un profil communicatif nous fait percevoir la personne en tenant compte de ses propres aptitudes et talents, en nous débarrassant des préjugés. Si vous avez un profil professionnel qui souffre du stéréotype du mauvais communicateur, vous devrez vous soumettre à un processus de déconstruction important.

Lorsque nous parvenons à laisser de côté tous ces attributs que d'autres nous ont ajoutés, la plupart du temps sans même nous connaître, nous sommes en mesure de mesurer l'étendue de nos compétences. L'une des tâches principales de toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de communication est de s'astreindre à une pratique constante de l'autocritique.

Éviter les préjugés à l'égard des tiers : nous avons parlé plus haut de la déconstruction comme moyen d'éviter les préjugés que les tiers peuvent avoir à notre égard. Ce processus de déconstruction a une deuxième vision, qui est celle de nous-mêmes vis-à-vis des tiers. Nous avons tous plus ou moins de préjugés. Notre cerveau essaie de se regrouper à tout moment, afin que les informations que nous recevons soient beaucoup plus faciles à traiter. Dans ce processus de regroupement au niveau subconscient, nous commettons constamment des erreurs.

Les compétences en matière de communication se développent avec la pratique quotidienne, elles ne sont pas inévitablement associées à l'expérience professionnelle d'une personne. De même que vous trouverez des ingénieurs qui sont d'excellents communicateurs, vous rencontrerez un avocat qui déteste parler en public ou qui s'exprime mal. Prenez le temps d'expérimenter par vous-même les compétences des autres ; ce n'est qu'ainsi que vous pourrez formuler un jugement fondé sur des faits plutôt que sur des préjugés. Il est important que nous encouragions cette pratique comme un exercice d'apprentissage sain.

La communication se développe avec la pratique: la communication se développe avec la pratique, ce qui signifie que, quelles que soient vos compétences en matière de communication, une pratique continue vous aidera à les développer et à en tirer le meilleur parti. Si vous ne partez pas d'une bonne base, soit parce que vous n'avez jamais abordé le fait de donner des conférences à d'autres personnes, soit parce que vous considérez que votre profil professionnel pourrait se passer de ces compétences, vous êtes juste à temps pour vous former en tant qu'excellent communicateur. Il vous suffit de commencer à vous exposer davantage, de sortir de votre zone de confort et d'expérimenter de petites conférences en groupes restreints.

Plus vous prendrez confiance en vous, plus vous serez disposé à prendre des risques sur scène et à aborder des discours et des publics plus complexes. Avec le bon coaching, vous pouvez maîtriser les mêmes techniques que les grands orateurs, à condition d'être capable d'apprendre et d'affiner vos compétences.