Identifier votre public

L'une des principales fonctions d'un discours est de transmettre un message utile à un public spécifique. Le public qui assiste à notre discours ou qui le regarde par le biais d'une vidéo est une partie essentielle de notre travail. C'est pourquoi, lorsque nous préparons un discours, nous devons étudier au préalable à qui nous nous adressons. Nous n'avons pas toujours un public homogène, ce qui peut rendre le scénario encore plus difficile.

Pour résoudre ce problème, nous devons recourir à divers mécanismes et stratégies qui nous permettent d'identifier des points communs, afin d'aborder un sujet qui satisfasse l'intérêt général de toutes les personnes présentes.

Au cours de la prochaine session, nous présenterons quelques-unes des recommandations de base sur la manière de travailler le discours en fonction des intérêts de notre public.

Public homogène ou hétérogène : lorsque nous identifions le type de public auquel nous nous adressons, nous le classons en deux catégories : homogène ou hétérogène. Un public est homogène lorsqu'il est composé de personnes qui partagent les mêmes critères généraux et les mêmes goûts en ce qui concerne le sujet que nous traitons. Lorsque ce public est composé de groupes de personnes ayant des critères, des goûts ou des opinions opposés, il est généralement qualifié d'hétérogène.

Il est plus facile de s'adresser à un public homogène. En général, si notre message, notre langage et nos critères répondent à ceux partagés par ce public, il est généralement bien reçu et apprécié par lui. En revanche, lorsque vous rencontrez un public hétérogène, il sera plus difficile d'adapter votre discours à son intérêt général.

Identifier les points de connexion : sachant que le public homogène présente peu de difficultés à être abordé à partir d'un discours agréable à ses intérêts, nous nous concentrerons sur le public hétérogène.

Lorsque nous préparons une présentation qui cherche à communiquer des idées liées aux intérêts des personnes présentes, il est important que nous sachions identifier les points de connexion. Un point de connexion est un élément, une idée, un goût, une opinion ou un intérêt partagé par l'ensemble de l'auditoire, même s'il existe des positions contradictoires sur d'autres aspects. Plus vous générez de connexions, plus votre message aura d'impact sur le grand public.

Cela ne veut pas dire que vous devez toujours communiquer des idées avec lesquelles tout le monde est d'accord. Dans de nombreux cas, l'orateur joue le rôle d'un communicateur perturbateur, avançant des arguments qui incitent les gens à réfléchir et à remettre en question ce en quoi ils croient fermement. L'important est de savoir quel sera l'effet de votre message lorsque vous adoptez une certaine position. C'est alors à vous, avec les bonnes informations, de choisir les réactions que vous voulez provoquer chez votre public.

Peu importe que vous souhaitiez créer des liens avec votre public ou que vous préfériez simplement adopter un point de vue que certaines personnes présentes ne partageront pas : l'essentiel est que vous preniez ces décisions en toute conscience et que vous ne soyez pas surpris par les réactions de votre public.

Tenez vos promesses à votre public : dans le point précédent, nous avons parlé de l'importance de connaître les goûts et les intérêts de votre public si vous voulez créer des liens avec lui. Cet intérêt doit être satisfait par votre présentation, même si vous n'avez pas communiqué des idées partagées par toutes les personnes présentes.

Ceux qui sont venus à votre présentation pour connaître vos connaissances sur un sujet spécifique doivent recevoir le message pour lequel ils ont choisi de vous écouter. Il est contraire à l'éthique de vendre une conférence comme ce qu'elle n'est pas. Chaque fois que vous vous engagez à traiter un sujet, vous devez le faire au mieux de vos capacités.

Évitez d'annoncer vos présentations sous des thèmes qui ne seront pas traités fidèlement. Peu importe si, à la fin de votre discours, certains auditeurs pensent que votre méthode est mauvaise ou qu'ils s'y prendraient différemment. L'important est que vous ayez respecté l'engagement que vous avez pris envers votre public.