Test Le conflit émotionnel : blessures du passé

QUESTION 1 : Qu’est-ce qui fait du conflit émotionnel le type de conflit le plus complexe ?

Cela implique toujours beaucoup de monde
Qui est basé sur des faits et des données objectives
Qui est souvent déguisé en d’autres conflits, ce qui le rend difficile à identifier
Cela ne peut être résolu que par des professionnels

Prouver avec des faits que les sentiments sont faux
Reconnaissez-les et acceptez-les, en créant un environnement sûr pour l'expression
Ignorez les émotions et concentrez-vous uniquement sur la logique du problème
Demandez à la personne d’arrêter de ressentir ce qu’elle ressent

Lâcher prise sur le ressentiment et la colère pour guérir, pas nécessairement oublier
Oubliez complètement ce qui s’est passé et faites comme si de rien n’était
Justifier le comportement de l'autre personne
Exiger des excuses en échange du pardon