Test Le conflit de perception : la réalité subjective

1ère QUESTION : Quel est le problème principal dans un conflit de perception ?

Observer le comportement de manière objective, en se concentrant sur des faits et des données concrets
Demandez immédiatement à l’autre personne pourquoi elle a agi de cette façon
Faire confiance à sa première interprétation des faits
Trouvez un médiateur pour décider qui a raison

Quand une partie l'emporte sur l'autre
Quand un tiers décide qui a raison
En clarifiant les malentendus, permettant de voir la situation de manière plus objective
Lorsqu'une partie s'excuse, même si elle ne comprend pas pourquoi