Test La différence entre résoudre et gérer un conflit

1ère QUESTION : Quel est l’objectif principal de la résolution des conflits ?

Établir des processus et des systèmes pour minimiser les effets négatifs des conflits
Trouver une solution définitive et durable
Rétablir la confiance et rechercher la réconciliation
Satisfaire tous les besoins des deux parties

Oui, c'est leur objectif principal
Oui, mais seulement sur le lieu de travail
Parfois, si les parties le souhaitent
Non, son objectif est la fonctionnalité et la coexistence, pas la réconciliation

Deux amis qui veulent surmonter un malentendu
Parents divorcés qui doivent continuer à collaborer dans l'éducation des enfants
Des partenaires qui démarrent un nouveau projet avec enthousiasme
Un couple cherchant à renforcer sa relation