Test Identifier les signes de tension et dépersonnaliser

1ère QUESTION : Comment commencent la plupart des conflits selon le texte ?

Avec une confrontation ouverte et directe
Soudain et sans avertissement
Avec des signes subtils de tension, comme un commentaire sarcastique ou un regard désapprobateur
Lorsqu'une des parties commet une erreur grave

Ignorez la situation jusqu’à ce que la tension retombe
Faites une pause et demandez honnêtement si l’autre personne veut parler maintenant ou plus tard
Répondez avec un commentaire tout aussi sarcastique
Cherchez immédiatement un médiateur

Dans la capacité de réagir plus vite que l'autre
En ayant les meilleurs arguments
Dans la capacité de réagir calmement et intelligemment, plutôt que de réagir de manière impulsive
En évitant tout type de provocation