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Test Écoute active : écouter pour comprendre, pas pour répondre

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1ère QUESTION : Qu'est-ce que l'écoute active ?

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2ème QUESTION : Qu’implique l’écoute active dans le contexte d’un conflit ?

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QUESTION 3 : D’après le texte, quel effet peut avoir le simple fait pour une personne de se sentir écoutée et valorisée ?

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QUESTION 4 : Quelle est l’une des techniques clés de l’écoute active qui consiste à résumer ce que vous avez entendu avec vos propres mots ?

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QUESTION 5 : À quoi sert la paraphrase ?

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QUESTION 6 : Outre les mots, que pouvez-vous utiliser pour montrer que vous êtes engagé dans la conversation ?

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QUESTION 7 : Quels types de questions faut-il poser pour révéler les causes profondes du conflit ?

❌ ✔️

QUESTION 8 : L’écoute active signifie-t-elle que vous devez être d’accord avec le point de vue de l’autre personne ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

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