QUESTION 1 : Dans quel piège tombons-nous lorsque nous répondons à une agression par encore plus d’agression ?
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2ème QUESTION : Où résident le véritable pouvoir et l’autorité dans un conflit ?
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QUESTION 3 : Qu’est-ce qui est crucial à comprendre à propos de l’agressivité de l’autre personne ?
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QUESTION 4 : Quelle est l’une des stratégies les plus efficaces pour briser le cycle de l’agression ?
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QUESTION 5 : Quel effet ont les questions dans un conflit, contrairement aux réactions ?
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QUESTION 6 : En plus d’obtenir des informations, que montrent les questions à l’autre personne ?
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QUESTION 7 : Lorsque vous êtes confronté à une personne agressive, que devez-vous éviter ?
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QUESTION 8 : Quel est l’objectif principal de l’utilisation de questions au lieu de réactions ?
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