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Test Le pouvoir des mots et de l'inflexion

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QUESTION 1 : Outre les mots, qu’est-ce qui peut changer radicalement le sens d’une phrase ?

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QUESTION 2 : D'après l'exemple « C'est une bonne idée », que suggère l'accent mis sur le mot « C'est » ?

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QUESTION 3 : Dans la phrase « Je n'ai pas dit qu'il était impoli envers le client », que peut-on impliquer en mettant l'accent sur le mot « dit » ?

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QUESTION 4 : Pourquoi ces subtilités dans la communication sont-elles souvent la cause de conflits ?

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QUESTION 5 : Pour éviter ces pièges de communication, de quoi le communicateur doit-il absolument être conscient ?

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QUESTION 6 : Que peut faire le stress lors d’un conflit par rapport aux schémas vocaux ?

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QUESTION 7 : D'après l'exemple « C'est une bonne idée », que suggère l'accent mis sur le mot « idée » ?

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QUESTION 8 : Comment est-il utile d’être conscient de la façon dont l’accent change le sens ?

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