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Test Écoute active

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1ère QUESTION : Quelle est la différence fondamentale entre entendre et écouter selon le texte ?

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QUESTION 2 : Quel est le plus grand obstacle à la communication, connu sous le nom de « écouter pour répondre » ?

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QUESTION 3 : Quelle technique d’écoute active consiste à répéter avec ses propres mots ce que l’autre personne a dit ?

❌ ✔️

QUESTION 4 : Quel est le but de poser des questions ouvertes lors d’un conflit ?

❌ ✔️

QUESTION 5 : Qu'obtient-on en « reflétant les émotions » comme « Vous semblez frustré » ?

❌ ✔️

QUESTION 6 : Qu’implique l’écoute active en plus de prêter attention aux mots ?

❌ ✔️

QUESTION 7 : Quel est un exemple de question ouverte ?

❌ ✔️

QUESTION 8 : Quelle base est créée lorsque vous faites en sorte que l’autre personne se sente écoutée ?

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QUESTIONS INCORRECTES

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