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Test Le temps consacré aux relations avec les clients

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QUESTION 1 : QUEL EST L'UN DES FACTEURS LES PLUS DÉCISIFS POUR LA RÉUSSITE D'UNE ENTREPRISE OU D'UN COMMERCE ?

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QUESTION 2 : QUELLE TECHNIQUE PERMET DE VISUALISER LES TÂCHES QUI DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉES IMMÉDIATEMENT ET CELLES QUI PEUVENT ÊTRE PLANIFIÉES ULTÉRIEUREMENT ?

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QUESTION 3 : QUE PEUT-IL SE PASSER SI UN VENDEUR NE GÈRE PAS BIEN SON TEMPS LORSQU'IL EST CONFRONTÉ À UN CLIENT IMPATIENT ?

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QUESTION 4 : QUELLE EST L'UNE DES SITUATIONS DANS LESQUELLES UNE GESTION INADÉQUATE DU TEMPS PEUT AVOIR UNE INCIDENCE NÉGATIVE SUR LA SATISFACTION DU CLIENT ?

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QUESTION 5 : QUEL EST L'AVANTAGE DE L'AUTOMATISATION DANS LA GESTION DU TEMPS DU SERVICE CLIENT ?

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QUESTION 6 : QUELLE STRATÉGIE PERMET AUX CLIENTS DE RECEVOIR DES NOTIFICATIONS AUTOMATIQUES SUR L'ÉTAT DE LEUR ACHAT ?

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QUESTION 7 : QUEL EST L'UN DES AVANTAGES DE L'ÉTABLISSEMENT DE PRIORITÉS DANS LA GESTION DU TEMPS ?

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QUESTION 8 : COMMENT L'AUTOMATISATION CONTRIBUE-T-ELLE À LA SATISFACTION DU CLIENT ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

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