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Test Mettre fin à un client non rentable

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QUESTION 1 : POURQUOI EST-IL NÉCESSAIRE DE RÉSILIER UN CONTRAT AVEC UN CLIENT NON RENTABLE ?

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QUESTION 2 : QUELS SONT LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE POUR ANALYSER LA RENTABILITÉ DU CLIENT AVANT DE PRENDRE LA DÉCISION DE METTRE FIN À LA RELATION D'AFFAIRES ?

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QUESTION 3 : POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE FAIRE PART DE SES PRÉOCCUPATIONS ET DE SES PROBLÈMES AU CLIENT AVANT DE PRENDRE DES MESURES RADICALES ?

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QUESTION 4 : QUELS SONT LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE LORS DE LA PLANIFICATION DE LA TRANSITION D'UN CLIENT NON RENTABLE ?

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QUESTION 5 : COMMENT LA RÉSILIATION D'UN CONTRAT AVEC UN CLIENT NON RENTABLE PEUT-ELLE AFFECTER LES EMPLOYÉS DE L'ENTREPRISE ?

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QUESTION 6 : QUEL MESSAGE LA RÉSILIATION D'UN CONTRAT AVEC UN CLIENT NON RENTABLE PEUT-ELLE ENVOYER AUX EMPLOYÉS SI ELLE N'EST PAS COMMUNIQUÉE CORRECTEMENT ?

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QUESTION 7 : LAQUELLE DES AFFIRMATIONS SUIVANTES EST VRAIE EN CE QUI CONCERNE LA DÉCISION DE RÉSILIER LE CONTRAT D'UN CLIENT NON RENTABLE ?

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QUESTION 8 : POURQUOI EST-IL ESSENTIEL DE TIRER DES ENSEIGNEMENTS ET D'AMÉLIORER L'IDENTIFICATION ET LA GESTION DES CLIENTS LORS DE LA RÉSILIATION D'UN CLIENT NON RENTABLE ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

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