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Test L'impact émotionnel du langage

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QUESTION 1 : Quel est l’effet principal des généralisations absolues telles que « toujours » ou « jamais » lors d’un conflit ?

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2ème QUESTION : Quel est l’un des outils clés recommandés pour un langage collaboratif ?

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QUESTION 3 : D'après le texte, pourquoi les phrases qui jugent l'intention, comme « Tu l'as fait exprès de m'ennuyer », sont-elles nuisibles ?

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QUESTION 4 : Outre les mots que nous choisissons, quel élément donne le véritable sens à notre message dans un conflit ?

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QUESTION 5 : Comment les phrases et les termes qui activent nos défenses et ferment la porte au dialogue sont-ils décrits dans le texte ?

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QUESTION 6 : Quels types de questions transforment un monologue en dialogue et démontrent du respect pour l’opinion de l’autre personne ?

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QUESTION 7 : Que génère chez l'autre personne l'utilisation d'un langage impératif comme « Tu dois... » ou « Tu dois... » ?

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QUESTION 8 : Quelle est l’alternative au langage qui exacerbe les tensions ?

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QUESTIONS INCORRECTES

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