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Test Gestion défensive des personnes

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QUESTION 1 : Quel outil puissant est mentionné pour baisser la garde d’une personne sur la défensive ?

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2ème QUESTION : Quelle est la première clé pour avoir une conversation constructive avec une personne sur la défensive ?

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QUESTION 3 : Quelle est la mesure la plus efficace à prendre si la personne se ferme émotionnellement ?

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QUESTION 4 : Qu'est-il essentiel d'éviter lors d'une dispute avec une personne sur la défensive ?

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QUESTION 5 : Quel est réellement le rapport avec l’attitude défensive d’une personne ?

❌ ✔️

QUESTION 6 : Au lieu d’entrer dans un débat sur qui est responsable, quel est le meilleur endroit pour rediriger la conversation ?

❌ ✔️

QUESTION 7 : Comment déplacer l’attention du défaut vers l’observation ?

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QUESTION 8 : Quel est l’intérêt de valider le point de vue d’une autre personne avant d’exprimer le sien ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

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