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Test Résolution de problèmes et communication

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1ère QUESTION : Quel est le pilier central d'une communication efficace selon le texte ?

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2e QUESTION : Selon la technique du locuteur et de l'auditeur, que doit faire l'auditeur ?

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3e QUESTION : Dans la technique de l'orateur, comment doit s'exprimer celui qui a la parole ?

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4e QUESTION : Quelle est la première étape dans la résolution structurée des conflits selon le texte ?

❌ ✔️

5ème QUESTION : Quelle étape suit l'évaluation des avantages et des inconvénients dans la séquence proposée ?

❌ ✔️

6e QUESTION : Que comprend la cinquième étape de la résolution de problèmes décrite dans le texte ?

❌ ✔️

7e QUESTION : Selon le texte, quelle technique de respiration est mentionnée à titre d'exemple ?

❌ ✔️

8e QUESTION : Quel est l'intérêt de « se calmer » avant de répondre ?

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QUESTIONS INCORRECTES

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