1re QUESTION : Quelle est l'une des barrières les plus significatives à l'écoute active selon le texte ?
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2e QUESTION: Que se passe-t-il lorsque nous écoutons avec l'intention de répondre plutôt que de comprendre ?
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3e QUESTION : Quelle est la technique recommandée dans le texte pour libérer l'esprit et être 100 % présent ?
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4e QUESTION: Quel effet le « bruit psychologique interne » a-t-il sur notre écoute ?
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5e QUESTION : Quelle est la première étape pour surmonter la barrière de la charge mentale ?
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6e QUESTION : Que nous permet l'acte de noter une pensée qui nous distrait pendant une conversation ?
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7e QUESTION : En quoi une conversation se transforme-t-elle si les interlocuteurs n'attendent que leur tour pour parler ?
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8e QUESTION : Pourquoi est-ce un piège de préparer la réponse pendant que l'autre personne parle encore ?
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