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Test Le rôle des émotions dans la communication

1re QUESTION : Selon le texte, quel pourcentage de l'impact d'un message peut représenter la composante émotionnelle ?

2e QUESTION : À quoi les êtres humains sont-ils programmés pour réagir en premier dans la communication ?

3e QUESTION : Si quelqu'un dit « je suis très calme » d'une voix tendue, que croira l'interlocuteur ?

4e QUESTION : Que transmettons‑nous principalement lorsque nous communiquons depuis un état de colère ?

5e QUESTION : Outre le fait d'être un filtre, que représentent les émotions pour un communicateur perceptif ?

6e QUESTION : Que nous apporte le fait d'apprendre à « lire » nos émotions et celles des autres ?

7e QUESTION: Qu'est-ce qui annule complètement le contenu verbal d'une conversation neutre dans l'exemple donné ?

8e QUESTION : À quoi peut servir l'information à un communicant s'il détecte de la peur ou de la frustration chez son interlocuteur ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
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