1re QUESTION : Quelle est la pierre angulaire de l'intelligence émotionnelle selon le texte ?
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2e QUESTION: Comment peut-on entraîner l'autorégulation?
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3e QUESTION: Quel exercice ludique est proposé pour développer l'empathie ?
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4e QUESTION : Outre la tenue d'un journal, quel autre exercice favorise la connaissance de soi et la communication authentique ?
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5e QUESTION : En quoi consiste l'exercice de résistance délibérée aux tentations ?
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6e QUESTION: Pourquoi converser avec des inconnus est-il un bon exercice pour l'empathie ?
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7e QUESTION : Quel est l'objectif de passer en revue les réactions négatives à la fin de la journée ?
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8e QUESTION : Quelle compétence est décrite comme la capacité à gérer nos impulsions et à résister à la tentation de réagir de façon contre-productive ?
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