Test Comment promouvoir l'écoute active et la communication efficace ?

QUESTION 1 : QU'EST-CE QUE L'ÉCOUTE ACTIVE ?

Prêter attention, montrer de l'indifférence, critiquer et répondre de manière inappropriée
Prêtez attention, montrez de l'intérêt, faites preuve d'empathie et répondez de manière appropriée
Ignorer l'orateur, l'interrompre, le juger et réagir impulsivement
Ne pas prêter attention, être distrait, éviter le contact visuel et répondre de manière indifférente

Développer l'empathie et établir des relations interpersonnelles saines
Empêcher le développement d'une communication efficace et de compétences sociales
Favoriser l'isolement et le manque de concentration
Encourager l'intimidation et le manque d'empathie