Test Gestion constructive des conflits

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1ère QUESTION : Selon le texte, quelle est la stratégie la plus judicieuse pour gérer un conflit ?

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2e QUESTION : Que faire si nous avons commis une erreur au cours d'une discussion ?

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3e QUESTION : Quelle approche est recommandée lorsque l'objectif et la relation sont tous deux très importants ?

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4e QUESTION : Que suggère la matrice stratégique lorsque la relation est vitale mais que l'objectif est secondaire ?

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5e QUESTION : Que se passe-t-il dans la plupart des discussions animées, même si l'on gagne le débat ?

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6e QUESTION : Quelle habitude aide à dissiper l'hostilité initiale dans les situations tendues ?

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7e QUESTION : Quand est-il recommandé d'adopter une approche compétitive ?

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8e QUESTION : Quels outils facilitent la résolution de conflits complexes ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?