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Test Les niveaux d'écoute

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QUESTION 1 : Quels sont les quatre niveaux d’écoute mentionnés dans le texte, classés du plus superficiel au plus profond ?

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QUESTION 2 : Qu'est-ce qui définit le niveau d'écoute le plus bas, appelé « faire semblant d'écouter » ?

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QUESTION 3 : Quel est le niveau d'écoute appelé « select » ?

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QUESTION 4 : Quel est le premier niveau d’écoute considéré comme véritablement efficace et utile pour la plupart des conflits en milieu de travail ?

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QUESTION 5 : Quelle compétence distinctive offre « l’écoute empathique » ?

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QUESTION 6 : Quel est le principal risque à prendre en compte lors de la pratique de l’écoute empathique ?

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QUESTION 7 : Quel niveau d’écoute est totalement inefficace pour résoudre un conflit, puisqu’aucune information n’est traitée ?

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QUESTION 8 : Au niveau « d’attention », quelles actions démontrent que le message est interprété de manière appropriée ?

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QUESTIONS INCORRECTES

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