Test Les filtres de la perception : élimination, généralisation et distorsion

QUESTION 1 : Quels sont les trois filtres de perception qui, selon le texte, peuvent provoquer des conflits sur le lieu de travail ?

Prendre un fait spécifique et le transformer en règle universelle
Deviner les intentions cachées de ce que dit une autre personne
Créer des relations de cause à effet là où il n’y en a pas
Le processus par lequel le cerveau ignore les informations qu'il considère comme inutiles ou gênantes

Le processus consistant à prendre un fait spécifique et à le transformer en une règle universelle
Le processus consistant à ignorer les vérités que nous ne voulons pas entendre
Le processus de recherche de significations cachées dans les messages
Le processus d'analyse objective des informations