Test L'assertivité comme antidote au conflit

QUESTION 1 : Quelle compétence permet d’équilibrer la passivité et l’agressivité dans la gestion des conflits ?

Grande préoccupation pour les autres et faible préoccupation pour soi-même, évitant la confrontation
Une grande préoccupation pour soi-même et une faible préoccupation pour les autres, cherchant à gagner à tout prix
Une préoccupation équilibrée pour toutes les parties, à la recherche d'un résultat équitable
Exprimer ses opinions avec force et sans réserve

Faire culpabiliser l'autre partie si elle ne cède pas
Ignorer les besoins de l'autre personne pour se concentrer sur les vôtres
Créer un environnement collaboratif en reconnaissant et en respectant le point de vue de chacun
Éviter d'exprimer ses propres besoins pour éviter de générer davantage de conflits