1ère QUESTION : Quelle est la différence entre l'écoute active et le simple fait d'entendre ?
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2e QUESTION : Quel est le premier élément clé pour écouter activement ?
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3e QUESTION : Quel comportement non verbal est recommandé pour montrer son engagement ?
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4e QUESTION : Quelle est la règle d'or de l'écoute active ?
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5ème QUESTION : À quoi sert de paraphraser ce que dit votre interlocuteur ?
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6ème QUESTION : Quel type de questions invite à approfondir le récit ?
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7e QUESTION : Quel avantage l'écoute active apporte-t-elle aux relations ?
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8e QUESTION : Qu'est-ce qui facilite une compréhension plus complète lorsque nous communiquons ?
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