QUESTION 1 : Selon le texte, quel est l’effet d’interrompre, même si la contribution est précieuse ?

L’interlocuteur valorise davantage l’idée pour sa spontanéité
La conversation devient plus dynamique et productive
Cela crée une gêne qui empêche l’interlocuteur de prêter attention ou d’évaluer l’idée
Démontre un niveau élevé d’intérêt et de participation à la conversation

QUESTION 2 : Quel « méta-message » destructeur est envoyé lorsque l’on interrompt quelqu’un ?

Les renforce en démontrant une passion pour le sujet
Cela n’a aucun effet sur eux
Cela génère une concurrence saine qui améliore la communication
Cela les érode en faisant en sorte que la personne se sente rabaissée et sous-estimée

Parce que l’idée n’est généralement pas pertinente
Parce que la réaction d’agacement qu’elle génère annule la valeur du message avant qu’il ne soit délivré
Parce que les interruptions contiennent souvent des critiques négatives
Parce que cela brise la confidentialité de la conversation