Test L'importance de dire 'non'

QUESTION 1 : Pourquoi est-il souvent difficile de dire « non », selon le texte ?

En répétant le rejet de manière calme et ferme sans donner trop d’explications
En donnant une longue liste d’excuses pour justifier le refus
En faisant preuve d’empathie envers l’autre personne avant de céder à sa demande
En changeant d’avis si l’autre personne insiste suffisamment

Ouvrir un dialogue constructif avec l'autre personne
Permet à l'autre personne de se sentir respectée et comprise
Faire preuve d’empathie pour les besoins des autres
Empêchez l’autre personne de trouver une faiblesse dans votre argument et de vous forcer à céder

Répéter la même phrase de rejet encore et encore
Montrez que vous comprenez la demande de l’autre personne, mais maintenez une position de déni
Ignorer la demande et changer de sujet
Céder à la demande pour éviter un conflit