Test Comment prévenir la défensive

QUESTION 1 : Quel est l’objectif principal de la technique du « cadre d’accord » ?

Ouvrez la porte à la collaboration et à la créativité
Montrez que vous avez écouté attentivement
Transformer le désaccord en opportunité
Cela invalide ce qui a été dit auparavant et met l’autre personne sur la défensive

Je comprends votre point de vue, mais je pense que vous avez tort
Je suis d’accord, c’est une bonne idée et j’aimerais voir comment nous pouvons la financer
Oui, mais mon idée est meilleure que la tienne
Je ne suis pas d'accord avec tout ce que tu as dit

Créer un environnement où le désaccord est un moyen de construire une compréhension commune
Gagnez toujours les arguments
Amener l'autre personne à accepter notre point de vue sans le remettre en question
Empêcher les autres d'exprimer leurs opinions