1ère QUESTION : Quels sont les trois canaux de communication décrits dans le texte ?
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2ème QUESTION : Quel canal de communication a le plus de poids dans l’impact total du message ?
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QUESTION 3 : Quand la communication devient-elle ambiguë, selon le texte ?
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QUESTION 4 : S’il y a une incongruité entre ce qui est dit avec les mots et ce qui est exprimé avec le corps, quel message le récepteur a-t-il tendance à croire ?
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QUESTION 5 : Que peut transmettre une posture affaissée, même si les mots utilisés sont fermes ?
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QUESTION 6 : Quel élément du langage non verbal est essentiel pour transmettre la sincérité et le respect ?
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QUESTION 7 : Quel est le principal avantage de la maîtrise du langage non verbal ?
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QUESTION 8 : Qu’est-ce qui peut provoquer des incohérences entre le langage verbal et le langage non verbal ?
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