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Test Comment répondre à une critique ou à une accusation ?

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QUESTION 1 : QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION ASSERTIVE ?

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QUESTION 2 : POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE POUVOIR RÉPONDRE AVEC ASSURANCE À UNE CRITIQUE OU À UNE ACCUSATION ?

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QUESTION 3 : QUE SIGNIFIE L'ÉCOUTE ACTIVE ?

❌ ✔️

QUESTION 4 : POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE RESTER CALME LORSQUE L'ON RÉPOND À UNE CRITIQUE OU À UNE ACCUSATION ?

❌ ✔️

QUESTION 5 : QUE SIGNIFIE VALIDER LES SENTIMENTS DE L'AUTRE ?

❌ ✔️

QUESTION 6 : POURQUOI EST-IL IMPORTANT D'ÉVITER D'ATTAQUER L'AUTRE PERSONNE DANS LA RÉPONSE ?

❌ ✔️

QUESTION 7 : POURQUOI EST-IL CONTRE-PRODUCTIF DE SE JUSTIFIER FACE À LA CRITIQUE OU À L'ACCUSATION ?

❌ ✔️

QUESTION 8 : QUELS SONT LES STYLES DE COMMUNICATION ET COMMENT PEUVENT-ILS AFFECTER LES RELATIONS INTERPERSONNELLES ?

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QUESTIONS INCORRECTES

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