Les objectifs sont ce que nous voulons et sont aussi personnels qu'une empreinte digitale, ils nous propulsent vers l'avant. Le coaching aide les clients à manifester ce qu'ils veulent, à faire de beaux rêves, à démarrer et à aller de l'avant.
Les coachs aident leurs clients à explorer le présent et à dessiner l'avenir, en les accompagnant là où ils veulent aller, en leur donnant plus d'options et de ressources pour leur voyage.
Il s'agit de deux types d'objectifs, bien qu'ils puissent être mélangés:
- Objectif - résultat: votre destination finale, là où vous allez.
- Objectif - processus: votre voyage, la manière dont vous vous y rendrez et dont vous reviendrez. Le plan de passage de l'objectif au résultat consiste en une série de sous-objectifs qui constituent le voyage.
Règles d'or pour définir et fixer des objectifs
Les objectifs doivent être exprimés en termes positifs:
- Les objectifs de résultat doivent être exprimés en termes positifs, indiquant ce que vous voulez et non ce que vous ne voulez pas ou ce que vous voulez éviter. Parfois, les clients indiquent à leur vie que quelque chose ne va pas en disant ce qu'ils ne veulent pas.
- Cette règle ne s'applique qu'aux objectifs de performance. La destination doit être positive, alors que le méta-processus peut être défini dans un sens négatif.
Questions clés pour les clients:
- Que voulez-vous au lieu de ce que vous avez ?
Les cibles doivent être précises:
- Les objectifs doivent être aussi précis que possible, ce qui est facile dans certaines situations [comme vouloir une nouvelle voiture], mais peut être plus compliqué avec des objets abstraits. Par exemple, si vous souhaitez avoir une meilleure relation ou plus de confiance en vous. Dans ce cas, il est préférable d'être précis avec des preuves qui vous permettent de vérifier si vous avez atteint votre objectif.
- Par exemple, si l'objectif est la confiance en soi, il s'agit d'être capable de parler devant une foule pendant 10 minutes sans trembler ni trop y penser la veille, le discours devant être confirmé comme acceptable par au moins deux personnes.
- Pour des raisons tangibles, il doit être spécifié dans des limites appropriées. Les perfectionnistes sont non seulement trop précis, mais ils ne se contenteront pas de quelque chose de différent.
- Pour les objectifs à long terme, il est difficile d'être précis , plus l'échéance est proche, plus vous pouvez l'être. Vous pouvez dire quand, où et avec qui vous les atteindrez.
- Dans le cas d'objets abstraits, il ne faut pas essayer de déterminer le résultat , il est préférable de préciser les éléments qui vous permettent de savoir que vous avez atteint l'objectif souhaité.
Une chose à clarifier est l'échelle de temps:
- Quand est-ce que je veux l'obtenir ?
- Combien de temps me faut-il pour y arriver ?
Cela s'applique à la fois à l'itinéraire et à la destination finale.
Question clé:
- Que voulez-vous exactement ?
- Pouvez-vous le décrire plus précisément ?
Décidez de la manière dont vous recevrez les preuves et le retour d'information ciblé:
- Il est important de déterminer les preuves, car elles vous donneront le sentiment d'avoir atteint l'objectif. Lorsque vous voyez, sentez ou entendez X, Y et Z, vous savez que vous avez réussi.
Au cours du processus d'élaboration de l'objectif, le retour d'information vous permettra de savoir si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif-résultat. Si vous n'y prêtez pas attention, vous risquez de manquer votre objectif. L'avion décolle pour La Havane, le pilote ne s'occupe pas seulement de l'avion au moment du décollage, mais il surveille aussi les conditions du vol pendant toute sa durée, s'assurant ainsi que l'avion arrive à destination, c'est-à-dire qu'il est attentif aux facteurs qui vont dans le sens de son objectif, c'est important, même s'il n'y a pas de situations inattendues. En effet, c'est ce qui permet d'éviter des situations indésirables, le maintien de cette posture attentive.
Quelques questions auxquelles les clients peuvent réfléchir dans leur retour d'information:
- Comment allez-vous mesurer votre progression vers votre objectif ? Vous pouvez le tester de deux manières, l'une par rapport à vous-même [mesurer la performance, puis mesurer et comparer] et par rapport à quelqu'un d'autre [si vous voulez être le meilleur dans un domaine]. Vous n'êtes pas obligé de le faire, seuls les autres deviennent moins bons].
- À quelle fréquence allez-vous mesurer vos progrès ? Le retour d'information doit être recueilli en permanence pour s'assurer que nous sommes sur la bonne voie.
Question clé:
- Comment saurez-vous que vous avez atteint votre objectif ?
- Quels sont les points que vous obtiendrez en cours de route ?
- Comment saurez-vous que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif ?
- À quelle fréquence vérifierez-vous que vous êtes sur la bonne voie ?
Organisez vos ressources: vous avez besoin de vos ressources au cours de votre voyage, et non à votre arrivée:
- Public: livres, technologie, matériel audio et vidéo contenant les informations nécessaires.
- Contacts: famille, amis, même ceux que vous n'avez pas vus depuis longtemps.
- Temps: >Avez-vous le temps d'atteindre vos objectifs ? Si ce n'est pas le cas, >comment allez-vous l'obtenir et, s'il y a un retard, comment allez-vous le gérer ?
- Modèle: >Connaissez-vous quelqu'un qui a atteint cet objectif ? >Que pouvez-vous apprendre de cette personne ou de cette organisation ? Il peut même s'agir de personnages fictifs ou du travail de quelqu'un qui a atteint cet objectif.
- Qualités personnelles: >Quelles sont les qualités personnelles que vous possédez ou que vous devez développer pour atteindre vos objectifs ?
Soyez proactif:
- Ce principe s'applique au voyage et non à la destination finale. Vous devez sentir la cause et non l'effet, c'est vous qui devez agir, pas les autres.
- Les mots peuvent décrire la façon dont une personne agit et il y a deux façons de le faire. L'une est la "voix active", qui signifie que lorsque vous faites quelque chose, vous êtes le sujet du verbe ["J'ai fait la présentation, j'ai fixé mon objectif, j'ai fait ceci"] , l'autre est la "voix passive", qui met l'accent sur ce qui a été fait, et non sur la personne qui l'a fait ["L'objectif a été atteint, la présentation a été faite"].
- Les clients sont parfois mal à l'aise lorsqu'il s'agit de s'approprier des objectifs, et utilisent donc la "voix passive".
Voici quelques questions clés à poser pour s'assurer que les clients utilisent la "voix active":
- Quel est votre degré de contrôle sur cet objectif ?
- Qu'allez-vous faire de cet objectif ?
- Qu'allez-vous faire pour atteindre cet objectif ?
- Que pouvez-vous offrir aux autres pour les inciter à vous aider ?
Attention aux conséquences plus larges:
- Dès le départ, nous devrions savoir que chaque objectif que nous poursuivons a des conséquences personnelles, mais qu'il peut aussi se produire dans l'environnement. Cette règle s'applique à la fois à la "route" et à la "destination". La question est la suivante: >cette destination en vaut-elle la peine ? >Des personnes importantes pour vous ont-elles été blessées ? >Sera-t-elle utile ? >Quel sera le coût personnel pour les autres ?
- Pour le voyage, il est préférable d'analyser si l'un des moyens utilisés affecte à son tour d'autres personnes. Parfois, la famille et les amis peuvent être lésés. >Quel est le coût de vos objectifs ? >Êtes-vous prêt à payer ce prix ?
- Ces questions et les précédentes peuvent être des questions clés pour le processus de formation.
Préparez un plan d'action:
- Lorsque vous identifiez les étapes à suivre pour atteindre votre objectif, vous avez mis le pied sur le chemin de votre rêve. Vous devez être motivé, vos objectifs doivent être ambitieux mais réalistes. Vous devez travailler dur, mais aussi savoir que c'est réalisable.
- Lorsqu'un objectif est à long terme, il peut s'agir d'un processus décourageant , il faut donc le diviser en petites étapes, ce que l'on appelle la "feuille de route".
