Le formateur doit s'efforcer de susciter différentes options de la part de la personne ou de l'équipe en formation et, pour ce faire, doit d'abord créer un environnement dans lequel les participants se sentent en sécurité pour exprimer leurs idées sans craindre d'être jugés par le formateur ou d'autres participants.
Les formateurs doivent prendre note de toutes les options présentées, même si certaines semblent stupides, elles doivent être considérées comme aléatoires, afin d'éviter de les classer hiérarchiquement.
Parfois, lorsqu'une alternative apparaît, nous la réfutons sur la base de nos hypothèses, dont nous ne sommes pas sûrs qu'elles soient totalement conformes à la réalité, et qu'il convient d'éviter.
Voici quelques exemples:
- Nous n'avons pas assez de personnel.
- Cela nous coûtera beaucoup d'argent.
- Ils ne seront jamais d'accord.
Face à ces affirmations, le formateur peut poser la question de planification ">Et si... ?
- Et si vous aviez plus de personnel ?
- Et si vous disposiez d'un budget suffisant ?
- Et si cet obstacle n'existait pas ?
De cette manière, nous évitons la censure et encourageons la pensée créative, et il se peut également que nous trouvions l'un de ces obstacles moins difficile qu'il n'y paraît à première vue.
Une fois que vous avez configuré une longue liste d'options, vous choisissez la plus appropriée. Pour ce faire, il est nécessaire d'examiner attentivement la liste et d'évaluer les coûts et les avantages. Les candidats doivent noter chaque option de 1 à 10 selon qu'ils sont convaincus ou non.
Si le formateur ne parvient pas à une conclusion satisfaisante sur la sélection, le formateur, s'il y en a un, dit simplement: "J'ai d'autres options possibles:
- "J'ai d'autres options possibles. >Voulez-vous les entendre ?"
Si le bénéficiaire est d'accord, ces options doivent être traitées uniquement comme des options pour le bénéficiaire.
