Préparer un plan d'action - coaching entreprise

Voici quelques questions que l'on peut se poser à ce stade:

• Qu'allez-vous faire ? Elle indique au client qu'il est temps de prendre une décision, des questions comme ">Que pouvez-vous faire ? >ou "Quelle option préférez-vous ? Elles n'impliquent pas de décision particulière. Vous pouvez alors demander: ">Quelles sont les alternatives sur lesquelles vous pourriez travailler ? ?" En général, les procédures combinent plusieurs alternatives ou une partie d'entre elles.

• Quand le ferez-vous ? Pour mener à bien un projet, il faut se fixer un objectif temporel précis. Si le plan prévoit une action unique, des dates et heures de début et de fin sont généralement requises. Exemple: "La onzième heure du jour suivant est vendredi". Si la tâche est répétitive, des intervalles doivent être spécifiés.

• Cette procédure vous aide-t-elle réellement à atteindre votre objectif ? Une fois que la ou les actions et les délais d'exécution ont été définis, il est important, avant d'aller plus loin, de vérifier si l'action permet réellement d'atteindre les objectifs de performance que nous poursuivons ainsi que l'objectif final. Si cette action indique que l'objectif proposé n'a pas été atteint, il est important de la revoir avant de procéder à une vérification complète, car cela rendrait l'action inefficace.

• Quels obstacles pouvons-nous rencontrer en cours de route ? Cela vous aide à anticiper les difficultés qui pourraient vous empêcher d'agir, sans vous décourager ou décourager vos collègues, parce qu'elles signifient qu'elles peuvent se produire, et non l'inverse. Il y a de fortes chances que cela arrive. Dès qu'il y a des difficultés, le formateur intervient.

• Qui doit être prévenu ? Vous devez prévoir de prévenir toutes les personnes concernées. Dans le monde des affaires, il est très fréquent que les plans changent, et certaines personnes impliquées l'apprendront plus tard et indirectement.

• De quoi avez-vous besoin ? Le soutien peut prendre de nombreuses formes différentes, comme l'embauche de nouveaux collaborateurs, la sollicitation de ressources externes ou le simple fait de discuter des projets avec des collègues et de leur demander de vous rappeler vos objectifs. Parfois, le fait de partager un plan d'entreprise vous aide à démarrer.

• Comment et quand obtiendrez-vous ce soutien ? Si nous attendons de l'aide, nous devons prendre des mesures pour l'obtenir. Ces mesures doivent être claires et précises.

• Quand saurons-nous que l'objectif a été atteint ? Établissez des mesures de réussite du partenaire qui vous permettront de savoir si l'objectif a été atteint ou non.

• À quoi d'autre pouvez-vous penser ? Votre but n'est pas de défaire quoi que ce soit et les collaborateurs ne peuvent pas se plaindre d'avoir oublié quelque chose d'important.