Les questions pertinentes sont l'une des ressources les plus précieuses dont dispose un coach lors des séances de découverte avec ses clients. Elles sont utilisées pour induire une analyse profonde et une découverte de soi. Ces questions permettent de formuler des réponses qui aident le client à atteindre des objectifs clés en matière de développement personnel. Bien qu'elles puissent être utilisées à tout moment de la séance, leur usage tend à se généraliser lors des premières séances, compte tenu de leur poids dans l'apport cognitif.
Dans ce guide, nous aborderons quelques éléments clés sur ce sujet afin que vous puissiez distinguer les questions significatives des questions courantes et que vous sachiez comment les utiliser dans chaque cas pour obtenir les effets souhaités.
1] Différences entre les questions pertinentes et les questions courantes
Les questions courantes sont celles que nous posons habituellement, généralement lorsque nous voulons dissiper un doute. Leur but est simplement d'obtenir une réponse, sans provoquer d'effets secondaires ni rechercher une analyse approfondie. Lorsque nous posons une question banale, nous supposons que la personne interrogée connaît la réponse.
Les questions significatives, en revanche, cherchent à provoquer un effet secondaire. Elles ne sont pas conçues pour satisfaire une simple curiosité, mais visent à faciliter la découverte de soi par le client. Ce type de question induit une analyse plus approfondie et soulève des questions nécessaires à l'élaboration de critères bien définis. Nous n'attendons pas de réponses simples , nous voulons que le répondant s'interroge et réfléchisse à divers aspects afin de pouvoir répondre lui-même.
2. Comment formuler une question pertinente ?
En formulant une question pertinente, l'objectif est d'amener le client à remarquer certains éléments qui passent souvent inaperçus. Nous recherchons des réponses qui ne sont pas prédéfinies par le sens commun, mais qui nécessitent une analyse approfondie et peuvent ouvrir un débat si nécessaire. Par exemple: Quels sont, selon vous, vos trois traits les plus négatifs sur lesquels vous devriez travailler ?
Le fait d'interroger votre client sur ses traits négatifs et de le forcer à en identifier trois a un effet puissant sur son processus de découverte de soi et d'autocritique. Pour répondre à cette question, le client devra consacrer du temps à une perception honnête de lui-même, car il est difficile d'identifier les aspects négatifs en raison de leur impact sur notre ego.
Prenez le temps de formuler efficacement vos questions pertinentes. Réfléchissez à ce que vous souhaitez encourager chez votre client et utilisez-les comme une ressource pour promouvoir une réflexion approfondie et la découverte de soi.
3] Combien de questions pertinentes puis-je poser au cours d'une séance ?
Bien que la réponse la plus simple soit que vous pouvez poser autant de questions pertinentes que vous le souhaitez, il est important de garder à l'esprit un point important. Contrairement aux questions ordinaires, les questions pertinentes requièrent un niveau de concentration et d'effort mental beaucoup plus élevé. Lorsque le client est confronté à une question pertinente, il doit faire appel à toutes ses capacités d'analyse, ce qui peut être épuisant.
Par conséquent, n'abusez pas du nombre de questions de ce type au cours d'une même séance. Évaluez l'état d'esprit du client afin de ne pas le saturer et d'éviter que les effets soient contraires à ce que vous attendiez.
