Le meilleur moyen pour une entreprise de réussir est d'innover en permanence. L'innovation implique la découverte de nouvelles solutions pour le marché, le développement de produits perturbateurs et l'anticipation des tendances au sein de notre industrie. Bien que l'innovation soit un processus complexe et coûteux, elle nécessite un environnement de travail propice. Pour parvenir à une innovation commerciale efficace, diverses techniques ont été mises en œuvre pour favoriser la créativité et la génération d'idées originales.
Dans ce guide, nous examinerons la méthode des six chapeaux, une technique visant à favoriser le développement de l'innovation au sein de notre entreprise.
Qu'est-ce que la méthode des six chapeaux ?
La méthode des six chapeaux se concentre sur l'organisation des efforts pour résoudre les problèmes à partir de différentes perspectives. Il s'agit de penser de manière créative, sans s'enfermer dans un seul point de vue ou une seule façon d'aborder le problème. Chaque chapeau représente une façon de voir le problème, six façons de penser pour ne pas s'enfermer dans une vision préjugée de la réalité.
Chapeau blanc
Le chapeau blanc représente l'objectivité. De ce point de vue, nous devons observer les faits sans les regarder d'un point de vue neutre, sans prendre parti sous l'influence de nos émotions ou de notre connaissance préalable du fait.
Chapeau rouge
Le chapeau rouge symbolise l'intuition. Contrairement au chapeau blanc, lorsque nous faisons face aux faits à partir de l'intuition, la neutralité est rompue, car nous faisons appel à l'intuition et non à la raison. Cette vision est plus irrationnelle, mais elle nous permet d'approcher notre côté plus émotionnel, ce qui, dans de nombreuses occasions, peut s'avérer être la bonne.
Chapeau vert
Le chapeau vert est synonyme de créativité. C'est la partie de la pensée qui encourage la génération d'idées autour de la création de solutions possibles au problème posé. Lorsque nous pensons à partir du chapeau vert, nous ne pensons pas tant au problème qu'à la solution que nous pouvons apporter au problème. Nous devons être flexibles et créatifs, car plus nous avons d'idées, plus nous sommes proches de trouver la bonne.
Chapeau noir
Le chapeau noir fait référence aux critiques et aux risques présents à la fois dans le problème et dans les idées qui tournent autour de lui. Grâce à la réflexion générée par cette perspective, un certain contrepoids est atteint qui nous incite à la survie et à la préservation de notre entreprise. Innover avec des idées perturbatrices peut être tellement excitant que cela peut souvent brouiller notre sens du risque. C'est pourquoi le chapeau noir joue un rôle très important dans la créativité.
Chapeau jaune
L'approche de la pensée adoptée lors de l'utilisation du chapeau jaune est liée à l'optimisme, qui consiste à toujours voir le côté positif d'une idée ou d'un problème. En étant optimiste, on développe un esprit combatif contre le défaitisme, on améliore son humeur et on est capable de prendre plus de risques. Le chapeau jaune est l'antagoniste du chapeau noir, alors que le premier nous incite à prendre des décisions avec courage et sans être trop attaché aux risques, le second nous pousse vers ce côté plus prudent et prévoyant. Les deux chapeaux sont très importants car ils nous permettent de trouver le bon équilibre dans la prise de décision.
Chapeau bleu
Le chapeau bleu fait référence au suivi et à l'évaluation des résultats. Cette approche implique un effort actif, une concentration totale sur la recherche de la solution au problème posé. Les résultats doivent être l'objectif à suivre, il n'y a pas de meilleur indicateur des progrès réalisés que les résultats. Le contrôle et les résultats sont deux aspects à garder à l'esprit pendant le processus d'innovation.
