Le processus de coaching comporte deux modalités en termes de participants , d'une part, il y a la modalité la plus courante, appelée individuelle, où seuls le coach et un coaché sont impliqués, et d'autre part, il y a le coaching de groupe, qui, dans la mesure du possible, se déroule au sein d'un petit groupe de personnes. Quelles sont les différences d'un point de vue professionnel ?
- La thérapie par coaching individuel dure environ une heure et demie, et la détermination du nombre de séances est plus facile car elle est basée sur un accord avec un seul client.
- Le coaching de groupe est plus complexe, car les besoins de chaque individu doivent être pris en compte de manière égale. Ainsi, dans le cas du coaching de groupe, il n'est pas possible de connaître la durée et le nombre de séances à organiser.
Or, plus explicitement, cet article cherche à répondre à > quelles sont les étapes du coaching personnel et du coaching de groupe ? Pour répondre à cette question, nous prenons en compte les idées généralement admises par la communauté des spécialistes.
Les étapes du processus de coaching individuel
Planification: Les résultats du premier rapport sont étudiés et une analyse des faiblesses et des forces est effectuée afin d'identifier les processus de changement potentiels. Les objectifs sont élaborés de manière plus détaillée, afin qu'un modèle puisse être conçu pour mesurer l'efficacité des actions planifiées , il doit s'agir d'objectifs mesurables. Le coach doit conseiller au client de discuter du processus sur lequel il travaille avec ses proches, car cela renforce l'engagement.
Cycle: Vous commencez à travailler avec des situations réelles, tout ce qui a été discuté, il est temps de le mettre en pratique et de vérifier si vous travaillez réellement sur un plan d'évolution. C'est un moment crucial pour identifier les erreurs, les domaines sous-exploités, les déficiences incompatibles, les limites du plan d'action. Elle permet également d'examiner les outils et les compétences qui ont été utilisés, en vue d'un éventuel remplacement par l'acquisition d'autres outils et compétences. Un élément clé à ce stade est le retour d'information de la part du coach. En bref, le cycle est conçu comme une vérification: >de l'efficacité du coaching , >des progrès sont-ils visibles d'une session à l'autre ? >Comment les succès et les échecs sont-ils interprétés et communiqués ? >Comment l'enthousiasme et l'attention de la personne coachée se manifestent-ils ?
Si, dans la phase du cycle, l'idée est de localiser les améliorations finales dans le plan d'action, le moment de l'évaluation est une sorte de clôture progressive de la relation entre le coach et le coaché. En fonction de ce qui a été travaillé, les réunions sont prolongées jusqu'à ce que les idées clés aient été internalisées. Cependant, un plan de suivi est également assigné avec l'approbation.
Étapes du coaching de groupe
Planification initiale: il est temps de définir la raison pour laquelle le groupe est coaché, c'est-à-dire de trouver le facteur qui fait de ces personnes une communauté, et à partir de là, de trouver un objectif général.
Objectifs personnels: après avoir défini l'objectif général, nous entrons en contact direct avec chaque individu. C'est le moment des sessions personnelles, où chacun présente ses idées sur le processus, l'objectif ou les objectifs multiples qu'il poursuit, et ses craintes. Ce double processus est enrichissant, car les dialogues les plus privés sont en mesure de façonner les aspirations du groupe, tout comme la réflexion communautaire a la capacité de modifier les références personnelles.
La communication: C'est le moment d'introduire des nouveautés, d'établir les modèles à suivre à travers la présentation, la discussion et la réception des idées. L'accompagnateur agit comme un guide, mais il entre dans la dynamique du groupe et l'adopte. Les formes de communication doivent être respectées.
Observation et suivi: il est nécessaire de garder le contrôle, c'est-à-dire de suivre le processus une fois qu'il a commencé, d'observer l'évolution afin de vérifier sa validité. C'est le moment de détecter les échecs et de les corriger, d'adopter des mesures ou de nouveaux plans d'action, plus conformes à l'objectif visé. Le coach continue d'exercer une guidance paisible. Il ne s'agit pas pour lui de resserrer ou de discipliner la gestion du groupe, mais de s'impliquer en tant que conseiller et de soutenir la capacité du groupe à travailler dans un esprit de soutien mutuel.
Bilan: il est temps de faire le point sur le parcours du groupe. Le plan d'action initial a été mis en œuvre, conformément aux objectifs généraux et à ceux qui ont été exprimés au cours des sessions personnelles, >Quels ont été les résultats ? >Comment l'énergie et les intérêts des personnes impliquées ont-ils été transformés ? >Peut-on parler d'un succès ou d'un échec du processus, ou s'agit-il plutôt d'une croissance qui n'est pas nécessairement ascendante ? Le plus important est d'initier un dialogue dans lequel les bénéfices de l'expérience de coaching sont enregistrés.
