FAQ & Soporte

Offres Abonnements et paiements Cours et certificats Avantages Méthodes d'étude Enseignants

Comment fonctionne l'offre 3 pour 1 sur les cours en ligne ?

L'offre 3 pour 1 vous permet d'acheter trois plats pour le prix d'un. En achetant ce plan, vous pourrez sélectionner trois cours de votre choix sur notre plateforme et les ajouter automatiquement à votre compte sans frais supplémentaires.

Quelle est la différence entre le Plan Quiero Estudiar et le Plan Quiero Estudiar VIP ?

Les deux plans offrent un accès à vie à tous les cours du site web moyennant un paiement unique. Cependant, le plan VIP 'Je veux étudier' comprend des avantages supplémentaires, tels qu'un accès illimité et un tarif spécial de 99 €

Si j'achète le plan directeur, puis-je avoir accès à tous les cours de la plateforme ?

Non, le Master Plan vous permet de choisir un master sur notre plateforme et d'accéder à tous les cours qui le composent. Vous recevrez également des certifications et du matériel d'étude en fonction du master choisi.

Si j'achète un plan avec accès à vie, devrai-je payer à nouveau à l'avenir ?

Non, si vous achetez le Plan Quiero Estudiar ou le Plan Quiero Estudiar VIP, vous aurez un accès à vie sans paiement supplémentaire. Il en va de même pour le Plan Master, mais uniquement pour le Master sélectionné.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, les virements bancaires et d'autres méthodes en fonction de votre pays. Vous pouvez voir les options disponibles au moment de l'achat.

Les paiements sont-ils uniques ou dois-je payer un abonnement mensuel ?

Cela dépend du plan que vous choisissez. Les formules telles que Quiero Estudiar et Quiero Estudiar VIP nécessitent un paiement unique et vous donnent un accès à vie.

Puis-je demander un remboursement si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Nous n'offrons pas de remboursement sur les plans d'accès à vie, mais si vous avez un problème avec votre achat, vous pouvez nous contacter pour évaluer une solution.

Est-il sûr d'effectuer des paiements sur la plateforme ?

Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés et cryptés pour protéger vos informations financières.

Comment puis-je accéder aux cours après les avoir achetés ?

Une fois l'achat effectué, les cours seront disponibles sur votre compte. Il vous suffit de vous connecter et d'aller dans la section 'Mes cours' pour commencer à étudier.

Les cours sont-ils assortis de certificats?

Oui, lorsque vous terminez un cours ou un master, vous recevez un certificat numérique. Dans le cas des masters, vous aurez également accès à du matériel d'étude supplémentaire.

Combien de temps ai-je pour terminer un cours ?

Si vous avez acheté un cours individuel, vous y aurez un accès illimité. Si vous avez acheté un plan d'accès à vie, vous pourrez étudier à votre rythme, sans restriction de temps.

Puis-je télécharger les supports de cours ?

Certains cours comprennent du matériel téléchargeable tel que des guides et des exercices. Si vous avez acheté un plan directeur, vous recevrez du matériel supplémentaire en fonction du plan directeur choisi.

Y a-t-il des avantages à recommander la plateforme à d'autres étudiants ?

Oui, nous proposons un programme de parrainage qui vous permet de gagner des récompenses, telles que des réductions sur les cours, pour chaque personne qui s'inscrit grâce à votre lien.

Quels sont les avantages d'étudier sur notre site ?

En étudiant sur notre plateforme, vous bénéficiez d'un accès illimité à des cours de haute qualité, à des certifications numériques, à du matériel de soutien et à la flexibilité d'apprendre à votre propre rythme depuis n'importe quel appareil.

Est-ce que je reçois un certificat à la fin d'un cours ?

Oui, en suivant une formation, vous recevrez un certificat numérique que vous pourrez ajouter à votre CV ou à votre profil professionnel pour démontrer vos connaissances.

Puis-je accéder à tous les cours avec un seul paiement ?

Oui, avec les plans Quiero Estudiar et Quiero Estudiar VIP, vous bénéficiez d'un accès à vie à tous les cours de la plateforme sans frais supplémentaires.

Comment les cours sont-ils dispensés sur la plateforme ?

Les cours sont dispensés à 100 % en ligne au moyen de vidéos, de matériel téléchargeable et d'évaluations. Certains cours comprennent également des forums de discussion et des sessions en direct avec les formateurs.

Puis-je étudier à mon rythme ?

Oui, tous les cours et abonnements vous permettent d'étudier à votre rythme. Vous avez un accès illimité aux cours une fois que vous les avez achetés, ce qui vous permet de progresser en fonction du temps dont vous disposez.

Existe-t-il des documents supplémentaires tels que des guides de cours ou des lectures ?

Oui, un grand nombre de nos cours comprennent du matériel supplémentaire tel que des guides, des lectures recommandées et des exercices pratiques que vous pouvez télécharger et utiliser pour renforcer votre apprentissage.

Des examens ou des tests sont-ils prévus pour évaluer mes progrès ?

Oui, la plupart des cours comprennent des tests, des interrogations ou des travaux pratiques pour vous aider à mesurer votre compréhension des sujets. À la fin du cours, vous pouvez obtenir un certificat d'achèvement si vous avez satisfait aux exigences.